急客户之所急 为客户解决实在问题

近日，兰考农商银行北郊分理处接待了一位客户，为该客户办理好业务的同时，热情为其推荐该行产品，为客户解决业务问题，获得了客户的表扬。

正值业务高峰期，一位客户需要跨行转账，由于不熟悉银行业务单据，造成多处错误，大堂经理见状，帮助客户完成单据填写。大堂经理和柜员的细心和专业，不仅帮客户解决了跨行转账的难题，还主动推荐并教会了客户使用手机银行和“河南农信”业务，甚至细心地发现了客户卡为挂失状态的问题并给出了建议，让人暖心又放心。

兰考农商银行北郊分理处始终秉持着以客户为中心的理念，致力于提供更加贴心、高效、安全的金融服务。

（兰考农商银行北郊分理 马静雅）