“您好，需要帮忙吗？您脸色看起来不太好。”近日，兰考农商银行北郊分理处大堂经理在大厅分流期间，发现一位老太太脸色苍白，手扶着头，无精打采坐在等候区。大堂经理见状上前，并询问是否需要帮助。“我好像低血糖了，头晕发冷，浑身没劲。”老太太向大堂经理描述了自己的情况。
大堂经理立即向行长报告情况，并走到爱心驿站为客户寻找糖果等可以为其补充糖分的食物。同时，保安为客户倒上温水，搀扶客户到较为安静的休息区域，让客户保持呼吸顺畅，不断安抚客户情绪，观察客户身体状况。在身体好转后，客户向工作人员表达了感谢，称兰考农商银行真是咱老百姓的银行，在这里办业务能真正做到安心、放心。
下一步，兰考农商银行北郊分理处将持续用心感受客户需求，用爱去传递温暖，切实为老百姓做好金融服务。
兰考农商银行北郊分理处 马静雅
