近日，一位焦急的母亲急匆匆地走进兰考农商银行葡萄架支行，声音颤抖地说：“我在买桃的时候，一不小心，我的孩子就不见了。请问，你们能帮我想想办法，调一下监控，看看孩子是不是跑到了别的地方？”
兰考农商银行葡萄架支行迅速响应焦急母亲的求助，他们知道对于失去孩子的家长来说，每一秒钟都是宝贵的。该行迅速行动起来，立即着手调取监控录像，希望能够尽快找到孩子的踪迹。该行工作人员全程陪伴着这位母亲，耐心地查看监控录像，安抚她的情绪。经过工作人员的仔细寻找，终于在监控录像中发现了一个关键线索：原来，孩子是跑到了对面的一个店里去玩耍了。
当工作人员把这一消息告诉那位母亲时，她激动得几乎要哭出声来。她的担忧和恐惧终于化为了释然和感激。她紧紧地握住工作人员的手，连声说道：“谢谢你们，谢谢你们救了我的孩子！”母亲的感激之情溢于言表，她表示：“正是兰考农商银行葡萄架支行员工的热情帮助和高效服务，让她在绝望中看到了希望，让她深刻体会到了什么是‘人民的银行，为人民服务’”。
兰考农商银行葡萄架支行始终在服务群众、承担社会责任方面积极作为，他们用实际行动践行了“以人为本，服务至上”的服务理念，用自己的行动传递着爱与希望，赢得了客户的信任和赞扬，让更多的人感受到社会的温暖与关怀。
（兰考农商银行葡萄架支行 高阳）
