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为进一步提升金融服务的可得性和便利性，践行普惠金融理念，兰考农商银行小宋支行积极行动，主动作为。主管张云政与柜员张彬走进村民家中，为村民办理银行卡以及申请线上贷款业务，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务宗旨，打通金融服务“最后一公里”。
在了解到部分村民因忙于农事或出行不便，无法前往银行网点办理银行卡，且有线上贷款需求以支持农业生产和家庭经营后，兰考农商小宋支行迅速响应。张云政和张彬携带移动设备和相关业务资料，深入村庄，走进村民家中，为村民提供贴心的上门服务。
办理银行卡过程中，张彬耐心地为村民讲解银行卡的功能、使用方法以及安全注意事项，手把手指导村民如何使用手机银行进行转账汇款、查询余额等操作，确保村民能够熟练掌握。对于一些年纪较大、理解能力较弱的村民，他更是不厌其烦，反复演示，直到村民完全明白为止。同时，他还为村民开通了短信提醒功能，让村民随时了解账户资金变动情况，保障资金安全。而在申请线上贷款业务环节，张云政详细了解村民的资金需求、经营状况和还款能力，结合兰考农商银行的信贷政策和产品特点，为村民推荐合适的线上贷款产品，像“金燕E秒贷”这类产品，手续简便、审批快速，能有效满足村民“短、频、急”的资金需求。他还向村民详细介绍贷款申请流程、利率、还款方式等关键信息，消除村民的疑虑。张云政听取了村民的所需贷款情况后，就教村民利用手机进行扫码贷款，他一边教一边指导村民进行操作。“真是太感谢你们了！我们平时忙农活，根本没时间去银行，正发愁怎么办理银行卡和贷款呢，你们就上门服务了，兰考农商银行的服务真是太贴心了！”一位村民激动地说。
此次上门服务，不仅为村民解决了实际问题，更让他们切实感受到了兰考农商银行的温暖与关怀。今后，兰考农商银行小宋支行将继续秉承“服务三农、服务小微、服务地方经济发展”的使命，持续开展金融服务下乡活动，不断创新服务方式，丰富服务内容，为乡村全面振兴注入金融力量。
（兰考农商银行小宋支行 张彬）
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