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默认客户杨先生对兰考农商银行坝头支行大厅的工作人员赞不绝口，他认为这里的服务非常周到，工作人员也很有耐心，值得大力表扬。
经了解，杨先生有一笔资金存放在另一家银行，但由于距离较远，取现不太方便，因此他询问了该行工作人员如何将他行的资金转入我行的银行卡。杨先生表示，平日里他都是依赖子女帮忙操作手机银行进行转账，但恰巧子女不在身边，他担心自己操作失误。于是，他匆忙赶到兰考农商银行坝头支行希望得到工作人员的帮助。当天的大堂经理在了解情况后，主动教杨先生如何使用手机银行进行转账。
为了帮助杨先生记住手机转账的操作步骤，大堂经理特意将每个步骤和需要点击的功能写在白纸上，并在最后写上了网点的联系方式。她耐心地与杨先生一起演练操作流程，确保他能够在没有他人帮助的情况下能够独自在家成功完成操作。
杨先生对工作人员的细心指导表示感激，他感叹道：“真的太方便了！这位小姑娘写得指引很清楚，让我很暖心！”杨先生对该行工作人员的专业素养和耐心服务表示由衷地感谢，并对该行的服务品质给予了高度评价。
（兰考农商银行坝头支行 张嫣然）
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