本报讯 （记者 王娜） 3月10日，一面印有“高效办税暖人心 心系企业助发展”的锦旗，送到了国家税务总局开封市城乡一体化示范区税务局办税服务厅。送锦旗的是鲜风生活超市的工作人员。
这面锦旗，是为了感谢一场发生在除夕的“加急办理”。
时间拨回一个月前。2月16日是农历除夕，家家户户忙着准备年夜饭，鲜风生活超市里却是另一番景象：收银台前排着长队，自助结账机前滴滴声不断，顾客手里除了年货，不少还捏着小票等着扫码。
“今年春节是开封有奖发票活动经历的第一个节假日。”鲜风生活超市负责人张小杭回忆，置办年货的顾客积极参与到有奖发票活动中，“为了第一时间满足顾客的开票需要，我们开通了前台、小程序和小票扫码三种开票渠道。很多顾客结账后顺手就完成了扫码、开票、抽奖。”
卖得火，发票需求自然跟着火。超市的数电发票额度很快有些“吃紧”。
“虽然已经是除夕了，但开票额度快用完了，不得已，我们还是向税局提交了数电发票提额申请。”让鲜风生活超市财务负责人张姗姗意外的是，除夕当天的申请，税务部门的反应更快。
“我们第一时间协调相关业务岗位人员，严格按照流程，规范、高效完成发票赋额全流程。”区局征收管理股股长曹海林说，除夕当天办妥这件事，为的就是“保障节日经营顺畅”。
据介绍，这个春节假期，开封市税务系统并非全员休息。为了配合全市有奖发票试点活动，市税务局指导各县区局成立假期工作专班，利用“税企联络群”提供在线咨询，还安排应急小组轮流值班。
据统计，春节期间，仅示范区税务局就为50多户纳税人办理了发票提额业务，处理各类发票政策咨询140余条。
“春节前我们就开展了商户专项培训，围绕活动规则、发票开具规范等核心内容开展宣讲。”曹海林指着电脑里的业务数据说，他们还联合银联商务搞操作实训，通过“系统演示+实操演练+即时答疑”，帮商户快速掌握数电发票的开具流程。
从除夕下午的一通提醒电话，到节后的一面锦旗，这场“加急办理”不过是开封税务系统服务经营主体的一个缩影。在曹海林看来，发票提额也好，政策咨询也罢，说到底都是为了“让规则意识和法治精神深入市场环境的各个方面”。
