本报讯(开封电视台全媒体 记者 高明远) 近日,开封市气象局发布暴雨黄色(Ⅲ级)预警,我市大部将出现80~120毫米降雨,局部地区甚至遭遇大暴雨,极端强降雨将会给市民生活和城市运行带来了诸多挑战。在此严峻形势下,开封市各保险机构迅速响应,在开封金融监管分局的有力指导下,积极部署各项应对举措,全力以赴做好强降雨防范及保险理赔服务工作,为减轻灾害损失贡献关键力量。
前置预警提示,打通风险告知“最后一公里”
各保险机构结合历年夏季洪涝灾害的特点,精心制定防灾防损工作方案。充分利用手机短信、微信公众号、App推送等多样化渠道,广泛发送预警信息。针对车险、企财险、家财险等高风险标的客户,进行精准推送,内容涵盖暴雨预警、积水路段信息以及农作物倒伏预防、大棚排水系统疏通要点等详细的防灾减损指南,提醒被保险人提前做好应对准备,有效降低灾害发生时的损失风险。
全面排查隐患,守住机构与客户安全底线
各保险机构主动对接重点企业客户开展风险排查,协助制定整防灾减损方案,帮助客户消除防汛隐患。加强工作人员安全管理,提前对营业网点、办公区域开展防汛隐患“拉网式”排查,重点检查排水系统是否通畅、电路设备是否防水、门窗密封是否完好、应急通道是否畅通,确保营业场所自身安全。
预置应急资源,提升快速响应能力
各保险机构高度重视此次强降雨天气,纷纷迅速启动应急预案。成立专项应急工作小组,由公司高层领导亲自挂帅,统筹协调各项应急工作。应急小组成员涵盖理赔、客服、后勤等多个关键部门,明确分工,责任到人。同时,实行查勘小组24小时轮值制度,确保一旦接到报案,能够迅速响应,第一时间赶赴现场进行查勘定损。此外,集中调配查勘人员、救援设备,全力保障基本保险服务的畅通。
强化协同合作,保障城市交通与救援
各保险机构积极配合市交警部门,抽调近百名查勘理赔人员和数十辆救援车辆,在全市39个易积水路段、低洼区域设立联合管控点,通过设置警示标志、联合疏导、劝返劝阻等形式,降低车辆在积水路段发生事故的风险,为市民出行安全保驾护航。通过明确各救援力量的值守点位与响应半径,确保一旦出现车辆被困、人员受困情况,能第一时间协同开展救援,最大限度减少财产损失。
下一步,各机构将持续关注天气变化,动态调整预防措施,以“主动作为”代替“被动应对”,真正发挥保险在风险防控中的“第一道防线”作用,有效降低灾害可能造成的损失,更切实增强客户的安全感。