酒店开始摆摊,不再苛求高端。
转变服务思维,乐享烟火人间。
麻辣鸡爪10元3个,小龙虾38元/斤,猪蹄每个48元……连日来,开封铂尔曼酒店、中州国际酒店等酒店行业大佬相继摆地摊经营,厨师穿戴整齐,主播热情介绍,拒绝预制菜,五星品质,亲民价位,下午五点半出摊,市民排队购买,深度触摸市井烟火。不断刷新的日营业额和摆摊现场的火爆程度,正是消费者和市场给出的反馈。
星级酒店的这一转型探索,正契合近期多地鼓励餐饮企业转型、拓宽销售渠道、回归大众市场的方向和政策。济南一知名酒店董事长上街掌勺,为顾客盛菜“手一点都不抖”;郑州一五星级酒店摆地摊收入创新高,日营业额突破6万元,不到两个小时便售卖一空;长沙一酒店摆摊卖新鲜热卤,由于市民太热情而“被迫”提前营业……
“五星地摊”,是基于市场消费偏向和经营手段的探索创新,是服务业在转型浪潮中的大胆尝试。一直以来,五星级酒店常以高门槛、高消费、高服务形象示人,随着竞争加剧等因素变化,不少酒店面临发展困境。场地经常空档,餐饮持续疲软,高昂的维护和人工成本敦促酒店转型:坐吃山空,立吃地陷,积极“跨界”,应对挑战。
唯有贴近真实需求,才能保持生命力。中国饭店协会在第二十五届中国美食节期间,发布《2024年中国餐饮业年度报告》,针对全国餐饮行业发展情况进行了深入调查与分析,指出县域经济规模和消费能力进一步提升正带动餐饮市场加速下沉,大众化平民消费餐饮成为市场主流选择和发展方向。
理性务实,是穿透市场迷雾的灯塔;主动转型,是商家面对挑战的出路。当市民感慨“平时不敢进的酒店,如今用亲民价买到了卤菜”,当网友拍摄视频记录“人生第一次在五星酒店抢包子”,在一定程度上活跃了市场氛围,为了热辣滚烫的盛夏打了一管“鸡血”。高端服务业的主动转型,彰显了理性务实才是品牌价值的本质。
人间清醒,笑对流年。面对“十面埋伏”的多重竞争和商业挑战,品牌价值不能单纯依靠“高端标签”,更需要以诚信、务实回应真实的人间烟火。商业的每一次变革,都围绕“如何更高效地链接人与需求”展开。根据市场重新审视和调整经营策略,保证食品安全和出餐品质,才是餐饮业最基础的生存之道。