为切实保障金融消费者合法权益，践行“金融为民”初心，2025年6月兰考农商银行紧紧围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题，精心组织开展“普及金融知识万里行”系列活动。该行聚焦重点人群，积极扩大服务半径，深入推动金融知识精准宣教进校园、企业、商圈、乡村、社区，着力提升消费者金融素养与风险防范能力，筑牢财产安全防线，助力广大群众畅享安心金融生活。
聚焦重点精准发力，筑牢权益保障“防火墙”
保障客户权益是金融服务的核心。本次活动精准识别重点服务对象，特别强化对“一老一少”、新市民、农村居民及小微企业主等群体的金融知识供给与风险提示。一是在高考考点关爱护航。6月7日至9日，在兰考县第一高级中学考点外，该行设立专属宣传服务站。工作人员通过摆放宣传展板、悬挂横幅、发放宣传资料及现场讲解等形式，向陪考家长及过往群众普及银行理财、保险、信托等金融产品的核心知识、运作逻辑、合法办理渠道及潜在风险。特别注重引导消费者科学认知风险，理性评估自身承受能力，明确“收益自享、风险自担”原则，避免盲目投资，为守护家庭财富筑起坚实思想屏障。二是在网点厅堂阵地扎根。全辖营业网点统一行动，在醒目位置设置“金融消费者权益保护”宣传咨询台，摆放通俗易懂的防诈骗指南、识别非法金融活动资料、普惠金融政策解读等丰富材料。工作人员主动当好“金融顾问”，为客户提供一对一咨询解答，将权益保护意识融入日常服务点滴。
“五进”拓展服务半径，播撒金融安全“及时雨”
切实保障权益、守护“钱袋子”安全，必须将金融知识送到群众身边。兰考农商银行积极践行“金融为民”，主动延伸服务触角，大规模开展“五进”活动：一是进校园知识启蒙，面向青少年群体开展金融启蒙教育，宣讲基础金融概念、识别电信诈骗陷阱、防范校园贷风险，培育健康理性的金融观。二是进企业精准助力，该行公司金融部组织专业团队走进小微企业、个体工商户，讲解普惠信贷政策、融资渠道选择、合理财务管理以及防范非法集资、违规收费等知识，为企业稳健经营提供智力支持。三是进商圈便民普及，该行宣传小组在兰大城、老大新超市等繁华商圈设置流动宣传点，向商户及消费者普及电子支付安全、识别假币、防范商户诈骗、了解自身金融权益等实用知识，守护商贸交易安全。四是普惠金融进乡村，该行各营业机构深入田间地头、农民合作社，宣传助农惠农贷款政策、普及基础存贷知识、重点揭示非法“代理维权”陷阱、抵制高利诱惑，切实保护群众金融权益和财产安全。五是进社区邻里守护，针对社区老年居民等重点人群，用方言土语讲解养老诈骗新花样、存款保险制度、远离非法集资和伪私募，增强邻里互助防范意识。
在“五进”过程中，该行不仅普及基础金融知识，更着重宣传当前国家普惠金融政策，并强力聚焦揭露非法“代理维权”的巨大风险与法律后果，引导消费者通过正规渠道解决纠纷，保护好个人信息与财产权益，真正实现“乐享安心生活”。
本次活动，是落实消费者权益保护主体责任、深化金融服务的具体实践。通过精准聚焦与广泛覆盖相结合，有效提升了县域民众，特别是重点脆弱群体的金融安全意识和自我保护能力，显著扩大了金融服务的深度与温度。下一步，该行将持续创新宣教形式，常态化推进金融知识普及工作，与社会各界携手努力，共同构建权责清晰、诚实守信、安全放心的金融消费环境，让每一位客户的金融权益得到充分保障，共享安心、幸福的美好生活。
（兰考农商银行 王豪）
