为全面践行金融工作的政治性、人民性、专业性,积极落实金融消费者教育宣传主题责任,连日来,兰考农商银行开展普及金融知识万里行活动,进一步突出保障银行消费者的受教育权利,不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制,有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,持续提高服务水平与消费者满意度。
立足网点,开展阵地宣传。宣传活动中,各支行以营业网点为阵地,开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动,在营业厅堂设立“普及金融知识万里行”宣传教育活动咨询台,悬挂宣传海报、摆放宣传资料、安排专门讲解员,向客户发放宣传材料,大力宣传本单位已推出的适老化服务内容,组织体验适老化服务成果,帮助老年人了解银行现有的适老化服务,切实让老年人能用、会用、敢用、想用。同时,通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息,揭露电信网络新型违法犯罪的新形式。同时讲解非法集资、网络电信诈骗、理财知识、支付安全、个人信息保护等金融知识,引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端,提升其识别非法金融广告的能力等。同时,全辖各营业网点的电子屏滚动播放活动口号。
创新形式,外出集中宣传。为提升宣传质效,扩大宣传影响力,一是在6月7日至9日,该行组织工作人员高考期间,在兰考县第一高级中学送考区开展集中宣传活动,通过设立宣传展板、悬挂横幅、发放宣传资料等方式全面开展宣传,向送考家长、来往群众普及银行理财、保险、信托等金融产品有关知识和各类金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等,帮助消费者知晓并理解投资风险,了解自身风险承受能力等级,引导消费者树立理性投资观念,避免盲目投资。二是全辖各营业网点以“普及金融知识万里行”为契机,积极组织员工进社区、进校园、进乡村向群众普及金融知识及普惠金融政策,揭示非法“代理维权”风险,切实提升金融消费者金融素养,帮助消费者增强风险防范意识,保护好自身财产安全。
普及金融知识万里行活动期间,该行发放抵制非法集资宣传、防范电信网络诈骗宣传、个人信息保护宣传、理财知识宣传、支付安全宣传等相关宣传资料共计1万余份,并制作了专题宣传海报,现场接收咨询5000余人次,并通过微信、微博推送图文消息,为金融消费者提供了高品质、易传播的金融知识普及资料和资源。 (兰考农商银行 王豪)