近日，客户胡大爷焦急地踏入兰考农商银行坝头支行的大门。大堂经理敏锐地察觉到了他的急迫，通过耐心沟通了解到，胡大爷因银行卡无法正常使用且急需资金前来求助。
随即，大堂经理迅速指引胡大爷携带好相关证件及银行卡前往柜台。柜员以高效专业的态度迅速为胡大爷办理了业务。然而，在离开网点时，胡大爷不慎将银行卡遗落。幸运的是，大堂经理在巡视时及时发现了遗落在大厅外的银行卡，并立即拨打电话联系胡大爷。
胡大爷接到电话后迅速返回，拿着失而复得的银行卡，对兰考农商银行坝头支行的高效服务与细心关怀表达了深深的感激之情。
下一步，兰考农商银行坝头支行将服务意识根植于心，坚守初心，以真诚专业的态度服务于每一位客户，不断提升客户满意度。他们以实际行动践行“金融为民”的使命，将金融的温暖传递至千家万户。
（兰考农商银行坝头支行 张嫣然）
