面对当前金融服务的日益便捷化趋势，为提升客户体验、优化服务流程，兰考农商银行谷营支行开展加强客户信息维护、促进金融服务线上化宣传活动。
兰考农商银行谷营支行通过巧妙借助地方村委的力量，不仅有效解决了村民个人信息维护的迫切需求，还借此机会普及了金融安全知识，增强了村民的金融风险防范意识。在村委的大力支持与协助下，村民们纷纷响应号召，相约来到谷营支行网点，共同参与到这场信息维护的“大行动”中来。
在业务高峰期间，该行员工不仅能够迅速调整工作策略，优化服务流程，确保每位客户都能得到及时、高效的服务，还能够抓住这一营销的有利时机，积极推广手机银行这一便捷金融服务工具。详细介绍了手机银行的功能优势，如随时随地办理转账汇款、查询余额等日常业务，极大地节省了客户的时间成本。在工作人员的引导下，许多年轻客户纷纷下载并注册了手机银行，开始体验这一全新的金融服务工具。该行始终以客户为中心、主动作为的服务态度，赢得了客户良好的口碑和客户的信赖。
此次活动不仅进一步强化了兰考农商银行谷营支行与乡村社区的联系，还极大地提升了客户对金融服务的满意度和忠诚度。下一步，兰考农商银行谷营支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和实践金融服务的新模式、新方法，为乡村振兴贡献更多的金融力量。
（兰考农商银行谷营支行 胡莎莎）
